Проблемы и вопросы по установке игры

Будет ли The Sims 3 работать на одном компьютере с The Sims 2/The Sims 1?

Да, будет, так что спокойно устанавливайте игру.

Будет ли осуществляться установка игры, если на компьютере нет Интернета?

Да, будет, однако в дальнейшем могут возникнуть проблемы с ее обновлениями.

Какие программы должны быть установлены на компьютере для корректной установки и последующего запуска The Sims 3?

Для корректной установки и последующего запуска игры на компьютере обязательно должны быть установлены Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше, Microsoft C++2005 Redistributable, Windows Installer 3.1 и DirectX 9.0c. Скачать данные программы можно бесплатно, на сайте microsoft.com. 

Где именно находится код, который надо вводить на начальном этапе загрузки?

Необходимые цифры и буквы могут быть расположены либо позади специального буклета с инструкциями, прилагающегося к диску, либо на рекламных листовках, либо рядом с самим диском.

Я потерял лист, на котором был изображен код. Существует ли какой-нибудь универсальный вариант, подходящий для всех дисков?

Нет, к сожалению, такого варианта не существует: для каждого диска имеется свой уникальный код. В случае потери комбинации попробуйте обратиться в службу техподдержки EA.

После того как диск вставили в дисковод, ничего не происходит: на мониторе не появляется загрузочное окно, а диск F в "Моем компьютере" остается пустым. Запустить игру не удается никакими способами.

Во-первых, стоит внимательно проверить, подходит ли компьютер по системным требованиям: проблема может крыться именно здесь. Если же с этим все в порядке, то, скорее всего, причина в неисправном дисководе.

Игре требуется больше свободного места для загрузки, чем есть на диске С. Что делать?

Если есть другой диск (например, локальный диск D), то стоит установить игру на него. Нежелательно загружать The Sims 3 в системный раздел жесткого диска: он предназначен не для этого.

Установка останавливается на девяноста трех/пятидесяти/шести процентах и дальше не идет. Что делать?

Скорее всего, диск, с которого устанавливается игра, "битый", то есть на нем повреждена часть информации. Лучшим решением будет вернуть его в магазин и сообщить о возникшей ошибке – вам обязательно должны заменить его на новый.

При установке игры появляется сообщение следующего содержания:

"C:\The Sims 3\unins000.exe
Произошла ошибка при попытке переименования файла в папке назначения: MoveFile: сбой; код 32.
Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом.
Нажмите "Повтор", чтобы повторить, "Пропустить", чтобы пропустить файл (не рекомендуется), или "Отказ" для выхода".

Что делать?

Данное сообщение появляется, если конфликтуют сd- и dvd-приводы. Для решения этой проблемы достаточно лишь отключить один из них. Если у вас игра находится на cd-диске, то, следовательно, стоит отключить dvd-привод, и наоборот – если вы загружаете The Sims 3 с dvd-диска, то надо отсоединить cd-привод.

Во время установки постоянно появляется следующая табличка:

"Ошибка контрольной суммы: Файл ... не соответствует файлу в файле .cab программы установки. Возможно, поврежден носитель, с которого запускается программа установки; обратитесь к поставщику программы".

Что делать?

Появление данного сообщения означает, что поврежден носитель, с которого запускается программа установки, то есть сам диск. Решением будет являться возврат носителя в магазин и замена его на новый, работающий правильно.

Игра не устанавливается через автозапуск, а при ручном запуске файла sims3_install.exe сообщается, что произошла "Ошибка в данных (CRC)".

Ошибка в данных (СRC) – это невозможность чтения данных с диска.
Причиной появления данного сообщения может быть:
1. Битый диск (микротрещина, трещина, деформация дорожки, деформация диска). Простой способ проверить это – попробовать установить через иное читающее устройство. Если диск не читает и другой проигрыватель, значит проблема именно в диске.
2. Плохой проигрыватель (просто состарился или загрязнился, повредился лазер, сбились настройки). Простой способ проверить это – попробовать установить игру на другом компьютере или проигрывателе. Если иное устройство без проблем загружает диск, то, следовательно, проблема именно в дисководе.
В этом случае можно попробовать произвести восстановление битых секторов при помощи специальной программы.

Игра The Sims 3 не могла запуститься из-за наличия вируса, однако после того, как данная проблема была устранена, начало выдаваться следующее сообщение:

" … :\sims3_install.exe
Запрос ReаdProcessMemory или WriteProcessMemory был выполнен только частично".

Данное сообщение может появиться по одной из двух причин:

1. Проблема может крыться в антивирусе. В данном случае очистите Windows вновь, а если не поможет, то переустановите его.
2. Причина может быть в том, что Windows использует режим передачи, не поддерживаемый данным устройством чтения компакт-дисков. В таком случае следуйте руководству от компании Microsoft.

При установке игры появляется сообщение следующего содержания:

"Предупреждение: установленная версия The Sims 3 более поздняя, чем версия данного продукта.
Для продолжения необходимо соединение с Интернетом, чтобы обновить версию продукта через программу запуска The Sims 3".

Что делать?

Лучшим решением в данной ситуации будет установка унипатча.

Во время установки игры несколько раз появляется следующее сообщение:

"Ошибка передачи компонента
Файл: С:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Thumbnails
Ошибка: Access is denied".

В чем проблема?

Скорее всего, игра была не совсем верно удалена. Воспользуйтесь программой, а затем очистите реестр при помощи CCleaner.

При загрузке игры появляется сообщение, что выбран неверный регион. Какие действия надо предпринимать в данном случае?

Заходим в реестр: Пуск – Выполнить – regedit – Ok.
В открывшемся реестре идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sims\The Sims 3 и в графе SKU меняем регион в графе "Значение" с 7 на 2. После этого нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Автор текста – kimimaro21

При попытке запуска игры возникает следующее сообщение:

"Ваша копия игры несовместима с этим дополнением. Обновите игру с помощью программы запуска".

Как решить подобную проблему?

Появление подобного сообщения значит, что одну часть игры (базовую, каталог или дополнение) лаунчер успешно обновил, а другую нет.
Чтобы решить данную проблему, надо нажимать "Да" каждый раз, когда программа будет писать "Ваша копия несовместима с данным дополнением. Обновить игру?", а затем, после установки последнего имеющегося дополнения/каталога, обновить игру при помощи патча.

Для того же, чтобы проблема не возникала, необходимо следовать данному порядку установки:
1. Устанавливается базовая игра;
2. Обновляется (при помощи патча);
3. Устанавливается дополнение;
4. Обновляется (там же).

И так далее...

При запуске игры появляется сообщение, что запущена пиратская копия игры и из-за этого я не могу полноценно пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми компанией EA. Что делать?

Для решения данной проблемы необходимо очистить кэши всех интернет-браузеров при помощи программы CCleaner и перезапустить лаунчер.

При попытке запустить игру выдается сообщение:

"Ошибка подлинности диска
Диск с игрой не найден! Для продолжения вставьте диск с игрой The Sims 3 ...".

Как решить данную проблему?

Для того чтобы играть в The Sims 3, необходимо иметь подлинный диск в дисководе. Если же вам не нравится этот вариант, то попробуйте отменить проверку подлинности диска.

При попытке запуска игры возникает следующее сообщение:

"Ваша видеокарта не поддерживает данный Директ Х9".

Что делать?

Данную проблему может решить обновление драйверов видеокарты.

Игра не запускается после установки: появляется окно, в котором сообщается об "Ошибке при инициализации приложения (Sims3Launcher.exe)".

Данное сообщение означает, что возникли проблемы с программой запуска The Sims 3. Лучшим решением станет удаление и последующая переустановка игры.

Я хочу переустановить игру. Однако я где-то ошиблась, и теперь при попытке удалить игру через программу "Установка и удаление программ" появляется сообщение:

"Ошибка (5005:0x8000ffff) при работе программы установки.
Убедитесь, что предыдущая установка завершена и закрыты другие приложения.
Если ошибку устранить не удалось, свяжитесь с поставщиком услуг: Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)".

Как решить такую проблему?

Для начала воспользуйтесь программой – она удалит все, что не удаляется. После этого очистите реестр при помощи CCleaner. Теперь подобных проблем возникнуть не должно.

Установка и регистрация игры прошла успешно, однако после нажатия на кнопку "Играть" появляется черный экран, который держится пару секунд, а затем исчезает. Войти в игру так и не удается.

Скорее всего, компьютер не подходит по системным требованиям и запустить на нем The Sims 3 просто невозможно.

Как стоит поступить, если был пропущен один из каталогов/дополнений, а потом куплены и установлены следующие? Как можно загрузить пропущенный файл?

К сожалению, в таком случае необходимо переустановить игру, а затем устанавливать дополнения и каталоги в порядке их выхода.

Какие папки надо сохранить, чтобы установить следующий каталог/дополнение The Sims 3 без потери сейвов и скачанного контента?

Прежде всего следует сохранить папки "Saves", "Saved Sims", "Downloads" и "Mods". Если же "Downloads" опустошена, то надо сохранить "DCCache": там все предметы, установленные в игру, сохранены одним файлом. Также стоит обратить внимание на папку "Exports" при условии, что там есть сохранения.

При наличии достаточного места на диске лучше всего, конечно, сохранить всю папку The Sims из "Моих документов".